Como Usar o iFood: Guia Completo para Pedir Comida pelo Celular

O iFood é o maior aplicativo de delivery de comida do Brasil. Com ele, você pode pedir refeições de restaurantes, lanches, sobremesas e até fazer compras de mercado — tudo pelo celular, sem precisar ligar para ninguém. A comida chega na porta da sua casa.

Se você nunca usou o iFood ou tem receio de fazer pedidos pelo celular, este guia foi feito para você. Vamos explicar cada passo de forma clara e simples.

Por que usar o iFood

Existem vários motivos para usar o iFood no dia a dia:

• Praticidade — peça comida sem sair de casa, especialmente em dias de chuva ou quando não estiver se sentindo bem
• Variedade — dezenas de restaurantes e lanchonetes da sua região em um só lugar
• Promoções — cupons de desconto e ofertas frequentes
• Pagamento fácil — pague pelo aplicativo ou em dinheiro na entrega
• Avaliações — veja a nota e os comentários de outros clientes antes de pedir

Como baixar o iFood

No celular Android

1. Abra a Play Store
2. Digite “iFood” na barra de pesquisa
3. Toque no aplicativo do iFood (ícone vermelho)
4. Toque em “Instalar”
5. Aguarde o download e toque em “Abrir”

No iPhone

1. Abra a App Store
2. Busque por “iFood”
3. Toque em “Obter” e confirme
4. Após o download, toque em “Abrir”

Como criar sua conta

1. Abra o iFood e toque em “Criar conta”
2. Você pode se cadastrar com seu e-mail, número de celular ou conta do Google
3. Preencha seu nome e crie uma senha
4. Confirme seu número de celular — o iFood enviará um código por SMS
5. Digite o código recebido e pronto, sua conta está criada

Cadastre seu endereço

Logo no início, o iFood vai pedir seu endereço de entrega:

1. Toque em “Adicionar endereço”
2. Digite sua rua, número e bairro
3. Complete com complemento (apartamento, bloco, casa dos fundos etc.)
4. Adicione um ponto de referência — isso ajuda o entregador a encontrar sua casa
5. Salve o endereço

Dica: Você pode cadastrar mais de um endereço (casa, casa do filho, trabalho) e escolher para qual quer a entrega.

Como fazer seu primeiro pedido

Passo 1: Escolha o restaurante

Na tela inicial, você verá uma lista de restaurantes que entregam na sua região. Você pode:

• Rolar a tela para ver as opções
• Filtrar por tipo de comida — brasileira, pizza, japonesa, lanches etc.
• Ordenar por avaliação — para ver os melhores avaliados primeiro
• Usar a busca — toque na lupa e digite o que quer comer (ex: “pizza”, “marmitex”, “açaí”)

Cada restaurante mostra:

• Nome e foto
• Nota (de 0 a 5 estrelas)
• Tempo de entrega estimado
• Taxa de entrega (às vezes é grátis!)

Passo 2: Escolha o prato

1. Toque no restaurante que te interessou
2. Veja o cardápio — os pratos aparecem com foto, descrição e preço
3. Toque no prato que quer pedir
4. Se houver opções (tamanho, acompanhamentos, observações), faça suas escolhas
5. Toque em “Adicionar” para colocar no carrinho

Você pode adicionar quantos itens quiser de um mesmo restaurante.

Passo 3: Revise o pedido

1. Toque no ícone do carrinho (geralmente no canto inferior)
2. Confira os itens, as quantidades e os preços
3. Verifique a taxa de entrega
4. Se tiver um cupom de desconto, toque em “Adicionar cupom” e digite o código

Passo 4: Escolha a forma de pagamento

O iFood oferece várias formas de pagamento:

• Pix — pagamento instantâneo pelo aplicativo
• Cartão de crédito — cadastre o cartão no app (é seguro)
• Cartão de débito — pague na maquininha do entregador
• Dinheiro — pague em espécie na entrega (informe se precisa de troco)
• Vale-refeição — se aplicável

Para pagar com cartão de crédito pelo app:

1. Toque em “Formas de pagamento”
2. Toque em “Adicionar cartão”
3. Digite o número do cartão, validade e código de segurança
4. O cartão fica salvo para os próximos pedidos

Se preferir pagar em dinheiro:

1. Selecione “Dinheiro” como forma de pagamento
2. Informe com quanto vai pagar (ex: pedido de R$ 32 — você pode informar que vai pagar com R$ 50)
3. O entregador trará o troco

Passo 5: Confirme o pedido

1. Revise tudo: itens, endereço e pagamento
2. Toque em “Fazer pedido”
3. Pronto! Seu pedido foi enviado ao restaurante

Acompanhe seu pedido

Depois de fazer o pedido, você pode acompanhar cada etapa:

• Pedido confirmado — o restaurante recebeu e aceitou
• Em preparo — sua comida está sendo feita
• Saiu para entrega — o entregador está a caminho
• Entregue — a comida chegou

O aplicativo mostra o nome do entregador e, em muitos casos, a localização dele no mapa em tempo real.

Dicas para economizar no iFood

Cupons de desconto

• O iFood oferece cupons na tela inicial — fique de olho
• Na seção “Cupons”, verifique se há promoções disponíveis
• Alguns restaurantes oferecem cupons exclusivos — aparece a etiqueta “Cupom” no restaurante

Frete grátis

• Filtre por “Entrega grátis” para ver restaurantes sem taxa de entrega
• O iFood frequentemente oferece promoções de frete grátis em determinados horários ou restaurantes

Combos e promoções

• Muitos restaurantes têm combos com preço reduzido
• A seção “Ofertas do dia” reúne as melhores promoções

Como avaliar seu pedido

Depois de receber a comida, o iFood pede que você avalie:

1. Dê uma nota (de 1 a 5 estrelas)
2. Faça um comentário se quiser
3. Avalie a entrega separadamente

Sua avaliação ajuda outros clientes e os restaurantes a melhorarem.

Resolvendo problemas

A comida veio errada ou faltou item

1. Vá em “Pedidos” no menu do app
2. Toque no pedido com problema
3. Toque em “Ajuda”
4. Selecione o problema (item errado, faltando item etc.)
5. O iFood pode oferecer reembolso ou crédito

O entregador não encontra seu endereço

• Atenda ligações de números desconhecidos durante a entrega — pode ser o entregador
• Mantenha o celular por perto após fazer o pedido
• Um bom ponto de referência no endereço evita esse problema

Preciso cancelar o pedido

• Se o restaurante ainda não começou a preparar, é possível cancelar sem custo
• Toque no pedido ativo e selecione “Cancelar pedido”

Segurança no iFood

• Seus dados de pagamento são protegidos pelo aplicativo
• Nunca compartilhe sua senha do iFood com ninguém
• Se receber ligações pedindo dados ou códigos, não forneça — pode ser golpe
• O iFood nunca liga pedindo senha ou código de confirmação

Além da comida: iFood Mercado

O iFood também permite fazer compras de supermercado e farmácia:

1. Na tela inicial, toque em “Mercado” ou “Farmácia”
2. Escolha o estabelecimento
3. Adicione os produtos ao carrinho
4. Faça o pedido normalmente

É muito prático para comprar itens que faltaram ou quando não puder ir ao mercado.

Praticidade na ponta dos dedos

O iFood é um aliado para os dias em que não queremos ou não podemos cozinhar. Não há nenhum problema em pedir uma comida pronta de vez em quando — é praticidade e conforto.

Comece com um pedido simples, de um restaurante que você já conhece. Com o tempo, vai ficar mais confiante para explorar novas opções e aproveitar as promoções. A tecnologia está aí para facilitar a nossa vida, e pedir comida pelo celular é uma das facilidades mais gostosas que existem.